Rất quan trọng cho nhà khởi nghiệp dành thời gian để tạo ra các tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh hấp dẫn, bởi vì chúng có thể gia tăng nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp của bạn so với những gì bạn có thể nhận ra ban đầu. Đầu tiên, việc soạn thảo các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh buộc bạn phải chắt lọc lý do tại sao doanh nghiệp của bạn tồn tại, doanh nghiệp của bạn làm gì và ấn tượng đầu tiên mà bạn sẽ tạo ra đối với những khách hàng đầu tiên cực kỳ quan trọng của mình.

Tuy nhiên, điều quan trọng không kém là tầm quan trọng của việc có một tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh hấp dẫn và truyền cảm hứng như thế nào trong việc thu hút các nhà đầu tư giai đoạn đầu và thu hút những tài năng tốt nhất đến làm việc cho bạn.

Tuyên bố tầm nhìn là gì?

Tuyên bố về tầm nhìn giải thích lý do tại sao một công ty tồn tại, mục tiêu tương lai của công ty là gì và sự thay đổi mà công ty muốn tạo ra trên thế giới. Giấc mơ duy nhất hay ngôi sao phương bắc của công ty sẽ thống nhất và truyền cảm hứng cho mọi nhân viên—và lý tưởng nhất là các bên liên quan khác nữa. Các tuyên bố nên được khát vọng. Mặc dù một công ty có thể không bao giờ hoàn toàn đạt được tầm nhìn của mình, nhưng họ cam kết làm mọi thứ có thể để hướng tới mục tiêu đó mỗi ngày. Mọi việc một công ty làm—cả quy mô lớn và nhỏ—đều phải đóng góp vào tầm nhìn của công ty.

Ví dụ, tuyên bố về tầm nhìn của thương hiệu công nghệ mang tính biểu tượng, Sony, là: “Lấp đầy thế giới bằng cảm xúc, thông qua sức mạnh của sự sáng tạo.” Điều này rất phù hợp với những gì chúng ta biết về Sony—một công ty sản xuất các sản phẩm đặt tính thẩm mỹ và chất lượng lên hàng đầu, hướng đến thiết kế cao cấp hơn là các thông số kỹ thuật đơn thuần.

Một tuyên bố sứ mệnh là gì?

Tuyên bố sứ mệnh là một tuyên bố quan trọng không kém khác với tuyên bố tầm nhìn. Tuyên bố sứ mệnh là sự trình bày rõ ràng về những gì bạn làm hoặc cung cấp với tư cách là một doanh nghiệp hàng ngày. Mặc dù các tuyên bố sứ mệnh hiệu quả trông có vẻ đơn giản, nhưng bạn sẽ đầu tư rất nhiều thời gian và công sức để đạt được sự đơn giản đó. Vào thời điểm bạn tạo ra nó, nó sẽ là một câu ngắn gọn, súc tích giải thích cho người đọc nó ba điều về công ty của bạn:

1) Những gì công ty làm.

2) Làm thế nào công ty làm điều đó.

3) Ai (khách hàng) làm điều đó cho.

Tuyên bố sứ mệnh của TED là một trong những mục yêu thích của chúng tôi. Tất cả chỉ gói gọn trong hai từ: “Truyền bá ý tưởng”. Trong đó, bạn có thể hiểu ngay sứ mệnh của công ty, nó làm gì (tạo điều kiện cho việc truyền bá ý tưởng), nó làm như thế nào (là người hỗ trợ) và nó dành cho ai (những người muốn trải nghiệm những ý tưởng mới).

Hầu hết các tuyên bố sứ mệnh đều dài hơn hai từ, nhưng TED có sự đơn giản thanh lịch mang lại nguồn cảm hứng khi bạn bắt đầu cân nhắc soạn thảo một tuyên bố cho công ty khởi nghiệp của mình.

Có sự khác biệt quan trọng giữa tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh. Dưới đây là những phẩm chất khiến họ khác biệt:

So sánh tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn

Tuyên bố Tầm nhìn	Tuyên bố sứ mệnh
Cho nhân viên	Cho cả nhân viên và mục đích truyền thông
có thể là nội bộ hoặc công bố ra ngoài	Luôn là để công bố
Tập trung vào tương lai của công ty, hoặc những thay đổi mà công ty sẽ tạo ra cho thế giới	Tập trung vào công ty ngay bây giờ

Giá trị của một tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn là gì—và tại sao công ty giai đoạn đầu của tôi lại cần một tuyên bố như vậy?

Bạn có thể nghĩ rằng các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh là một niềm đam mê không cần thiết trong những ngày đầu của hành trình khởi nghiệp. Trước hết, với tư cách là người sáng lập, bạn gần như chắc chắn có một loạt các mục tiêu và động lực đằng sau những gì bạn đang làm. Nói chung, đó là phần mở rộng sứ mệnh và tầm nhìn cá nhân của người sáng lập, bởi vì công ty khởi nghiệp của họ thường là phần mở rộng của chính họ. Và, bởi vì người sáng lập đóng vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh, nên “tầm nhìn của người sáng lập” không chính thức có vẻ như là tất cả những gì cần thiết ở giai đoạn khởi nghiệp đó.

Tuy nhiên, người sáng lập sẽ cần hai điều để đạt được tầm nhìn của họ: những người khác muốn trở thành một phần của nó (tức là nhân viên, đối tác và nhà đầu tư) và khách hàng. Nếu sứ mệnh và tầm nhìn của công ty khởi nghiệp bị khóa chặt trong đầu của người sáng lập và là một điều mơ hồ “đây là điều mà người sáng lập tin tưởng và muốn đạt được”, thì sẽ rất khó để thu hút những người khác tham gia.

Hãy nhớ rằng ở giai đoạn này, bạn chưa có bằng chứng hữu hình về doanh nghiệp của mình—bạn chưa có sản phẩm hoặc MVP. Các nhà đầu tư và các bên liên quan tiềm năng khác sẽ dựa vào ngôn ngữ rõ ràng để hiểu hướng đi của công ty bạn và các vấn đề mà công ty sẽ giải quyết để xác định xem có đáng để tham gia hay không.

Một số doanh nhân cũng gặp khó khăn trong việc trình bày một cách ngắn gọn những ý tưởng phức tạp, có thể thay đổi cuộc chơi của họ, và do đó, việc xác định đúng đắn các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh là một bài tập về sự gắn kết. Nó lấy mớ ý tưởng lộn xộn chảy qua tâm trí của người sáng lập và biến chúng thành thứ gì đó dễ hiểu, truyền cảm hứng và động lực cho các đối tượng quan trọng.

Cách tạo tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn cho công ty khởi nghiệp của bạn

Trước khi đánh dấu lên bảng trắng và bắt đầu quá trình động não, điều đầu tiên bạn nên làm là đọc càng nhiều tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn càng tốt. Chúng hiển thị công khai và dễ tìm, vì vậy hãy chọn những công ty truyền cảm hứng cho bạn nhiều nhất, cũng như các đối thủ cạnh tranh và các công ty khởi nghiệp thành công của bạn.

Bạn sẽ nhanh chóng khám phá ra rằng không có quá nhiều quy tắc cố định về việc soạn thảo những tuyên bố cơ bản này—điều quan trọng nhất là chúng phản ánh chân thực công việc kinh doanh của chính bạn.

Ba điều cần ghi nhớ

Độ dài của tuyên bố

Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn có thể giống như tuyên bố sứ mệnh của TED, chỉ dài vài từ hoặc có thể dài hơn. Phương pháp hay nhất gợi ý rằng chúng nên dài một dòng, nhưng cũng có những tuyên bố sứ mệnh tốt cũng dài vài đoạn. Đây là tuyên bố về tầm nhìn của Coca Cola, như một ví dụ về một tuyên bố dài hơn—nhưng không kém phần tác động—:

“Tầm nhìn của chúng tôi là tạo ra các thương hiệu và lựa chọn đồ uống mà mọi người yêu thích, giúp họ sảng khoái về thể chất và tinh thần. Và được thực hiện theo những cách tạo ra một doanh nghiệp bền vững hơn và tương lai được chia sẻ tốt hơn, tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người, cộng đồng và hành tinh của chúng ta.”

Độ mạnh của tuyên bố

Khi doanh nghiệp điều chỉnh theo xu hướng, công nghệ mới, tăng trưởng và cơ hội, thì những gì nó muốn đạt được và các mục tiêu của nó sẽ tự nhiên thay đổi theo loại. Vì lý do này, điều quan trọng là các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn phải được viết bằng ngôn ngữ rộng rãi, dài hạn, thay vì bằng các chi tiết cụ thể trước mắt, để tránh phải viết lại chúng một cách thường xuyên. Viết lại những tuyên bố nền tảng này thường báo hiệu cho thế giới bên ngoài sự do dự hoặc thậm chí là sự bất ổn.

Cảm hứng và khả năng ghi nhớ

Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức bạn là cơ hội để tạo ấn tượng lớn. Hãy chắc chắn rằng chúng dễ thuộc lòng và chúng sẽ tập hợp mọi người xung quanh mục tiêu của bạn. Chẳng hạn, tuyên bố sứ mệnh của Slack là “Làm cho cuộc sống công việc trở nên đơn giản hơn, dễ chịu hơn và hiệu quả hơn”. Đó là một thông điệp dễ dàng nhận được phía sau.

Các bước viết cả tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh

Bước 1: Nói chuyện với những người ban đầu tham gia vào công ty

Ở giai đoạn khởi nghiệp, bạn có một nhóm gắn bó chặt chẽ gồm hai hoặc ba người đồng sáng lập. Đây là cơ hội hoàn hảo để chính thức hóa chính xác điều gì đã thu hút mỗi người đến với công ty. Bạn muốn biết họ đang muốn đạt được điều gì ở cấp độ cá nhân và nghề nghiệp với điều này và tại sao điều đó lại có ý nghĩa với họ. Bước đầu tiên tốt là tích cực phỏng vấn lẫn nhau. Bạn sẽ thấy bằng cách đặt những câu hỏi như thế này, hạt giống của sứ mệnh và tầm nhìn của bạn sẽ bắt đầu nhen nhóm:

Tại sao chúng ta kinh doanh?

Nói bằng ngôn ngữ đơn giản nhất có thể, doanh nghiệp làm gì?

Tại sao công việc của chúng tôi rất cần thiết ngay bây giờ?

Những nhu cầu độc đáo nào doanh nghiệp đáp ứng cho khách hàng?

Điều gì truyền cảm hứng cho bạn để thành lập công ty?

Điều gì làm chúng ta khác biệt với các đối thủ cạnh tranh?

Khách hàng sẽ yêu thích điều gì ở chúng tôi? Nhãn hiệu của chúng ta sẽ là gì?

Những triết lý và giá trị cơ bản nào đã định hình doanh nghiệp cho đến nay?

Chúng ta muốn có tác động gì đối với thế giới xung quanh chúng ta?

Làm thế nào bạn sẽ xác định thành công cho công ty ngoài khả năng sinh lời và dẫn đầu thị trường?

Bạn cũng có thể thử nói chuyện với gia đình và bạn bè. Giải thích chi tiết ý tưởng của bạn cho họ, sau đó hỏi họ điều gì về ý tưởng đó thu hút sự chú ý của họ/khiến họ muốn biết thêm. Họ có thể không phải là khách hàng hay nhà đầu tư, nhưng họ sẽ cho bạn cảm giác tuyệt vời về điều gì có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và/hoặc nhà đầu tư từ ý tưởng của bạn và ngôn ngữ cụ thể nào sẽ gây được tiếng vang.

Đảm bảo rằng bạn nói chuyện với càng nhiều người càng tốt trong giai đoạn kinh doanh này. Tìm kiếm các câu trả lời tập thể của họ để tìm những điểm tương đồng vốn là nền tảng cho các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn của bạn.

Một chiến thuật hữu ích khác là ghi lại các cuộc trò chuyện của bạn và tải chúng lên một công cụ như otter.ai hoặc Whisper để tự động phiên âm. Khi xem lại những bản ghi đó, bạn sẽ thường nhận thấy các chủ đề phổ biến mà bạn đã bỏ qua trong mỗi cuộc trò chuyện.

Bước 2: Lấy những chủ điểm chung viết thành đoạn văn

Các ý tưởng có thể bị rời rạc, không đầy đủ và rời rạc một cách tự nhiên. Bước thứ hai trong việc xây dựng các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh của bạn là biến các ý tưởng thành các câu mạch lạc.

Ở giai đoạn này, bạn có thể trình bày chi tiết. Bạn muốn nắm bắt đầy đủ sắc thái và chiều sâu của từng ý tưởng để bạn có bối cảnh đầy đủ về lý do tại sao nó nắm bắt được bạn là ai, nó truyền cảm hứng như thế nào và công ty của bạn đang hướng tới đâu.

Bạn nên có một đoạn phản ánh những ý tưởng đằng sau tuyên bố tầm nhìn tương lai của bạn và một đoạn khác phản ánh tuyên bố sứ mệnh tương lai của bạn.

Bước 3: Bây giờ, chắt lọc nó thành các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh

Đây là giai đoạn khó khăn nhất và có khả năng tốn thời gian nhất của quy trình. Lấy bút đỏ của bạn và loại bỏ càng nhiều càng tốt từ những đoạn trước đó. Loại bỏ các từ đơn lẻ và cả câu giống nhau, cho đến khi bạn đi đến cốt lõi của từng đoạn văn.

Nó không nên dài hơn ba câu. Nếu nó dài hơn, nó có thể được cắt bớt hoặc viết lại để nó ngắn hơn. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy nghỉ ngơi và quay lại nhìn nó bằng con mắt mới. Bạn sẽ có thể cắt giảm nó hơn nữa.

Mục tiêu cuối cùng của bạn là giảm nội dung xuống tối đa 100 ký tự cho mỗi tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh của bạn..

Đây không phải là bài tập trong một sớm một chiều và nó sẽ liên quan đến rất nhiều sự xem xét nội tâm chân thành về mục đích và động lực đằng sau công việc kinh doanh của bạn. Dành thời gian nghiêm túc cho việc này—hãy dành cho bạn một ngày trong phòng có máy tính không kết nối Internet để không bị phân tâm khi tập trung. Quá trình chắt lọc nói riêng sẽ tốn thời gian và có thể yêu cầu nhiều (nhiều) lần đọc qua nội dung để hiểu những từ và câu nào có thể được cắt bỏ hoặc từ nào nắm bắt tốt nhất ý tưởng và tình cảm bạn muốn truyền tải. Việc có những cuộc tranh luận sôi nổi giữa những người đồng sáng lập về những tuyên bố nền tảng này là điều bình thường và lành mạnh. Điều này cực kỳ hữu ích để gắn kết bạn với tư cách là một nhóm lãnh đạo và—theo đúng nghĩa đen—đặt tất cả các bạn trên cùng một trang để định hướng sự phát triển trong tương lai của công ty.

Bước 4: Kiểm tra song song các dự thảo về tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn của bạn.

Tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh của bạn cần phải hài hòa với nhau. Khi bạn đã chuẩn bị xong các tuyên bố nháp của mình, hãy so sánh chúng chặt chẽ và xem xét liệu chúng có đủ khác biệt hay không. Có khu vực chồng chéo? Bạn có lặp lại bất kỳ từ khóa nào trong mỗi câu không, và nếu có, đó có phải là cố ý không? Hãy nhớ rằng các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh cần phải bổ sung cho nhau nhưng không bao giờ được lặp lại. Để xem lại, tầm nhìn của bạn là ngôi sao phía bắc của công ty bạn—điều bạn đang khao khát trở thành và sự thay đổi mà bạn muốn tạo ra trên thế giới—trong khi tuyên bố sứ mệnh của bạn là điều bạn đang làm ngay bây giờ. Bằng cách hoàn thành sứ mệnh của mình ngày này qua ngày khác, bạn sẽ đạt được tầm nhìn của mình. Nếu cả hai câu quá giống nhau, bạn phải tinh chỉnh nhiều hơn.

Một số ví dụ tuyệt vời về tuyên bố sứ mệnh, tuyên bố tầm nhìn và sự khác biệt giữa chúng

Câu chuyện LinkedIn

LinkedIn có một tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn xuất sắc. Nó chắt lọc sự phức tạp của việc trở thành một công ty giúp mọi người kinh doanh tốt hơn thành hai tuyên bố rất khác biệt và rõ ràng—một ví dụ tuyệt vời để xem xét khi viết tuyên bố của riêng bạn.

Tuyên bố về tầm nhìn của LinkedIn là: “Tạo cơ hội kinh tế cho mọi thành viên của lực lượng lao động toàn cầu.” Đó là một mục tiêu dài hạn cao cả và phù hợp mà một công ty có thể hướng tới. Việc sử dụng “mọi” làm cho tuyên bố thực sự đầy khát vọng—mặc dù không chắc LinkedIn sẽ đạt được điều này, nhưng họ thể hiện ý định của mình, đó mới là điều quan trọng nhất.

Trong khi đó, tuyên bố sứ mệnh của nó là “kết nối các chuyên gia trên thế giới để giúp họ làm việc hiệu quả và thành công hơn”. Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cách thức cụ thể mà công ty sẽ thực hiện để đạt được tầm nhìn của mình (bằng cách biến sứ mệnh “kết nối mọi người” thành sứ mệnh của mình).

Cách Netflix truyền cảm hứng cho một cuộc cách mạng truyền thông

Trong khi đó, Netflix đưa ra một ví dụ tuyệt vời khác về tuyên bố sứ mệnh ngắn gọn:

“Để giải trí cho thế giới.”

Đó là một tuyên bố sứ mệnh đơn giản và tao nhã để lại nhiều khoảng trống cho sự linh hoạt. Ví dụ: Netflix bắt đầu phân phối DVD cho mọi người qua thư. Sau đó, nó đã tận dụng tốc độ Internet được cải thiện trên toàn cầu để tập trung vào việc phát trực tuyến tài liệu đó theo yêu cầu. Sau đó, nó nhìn thấy cơ hội đầu tư vào sản xuất phim và tạo ra nội dung gốc của riêng mình. Bước gần đây nhất của họ là tham gia sản xuất và phân phối trò chơi, hoàn toàn không liên quan gì đến phim, nhưng vẫn nằm trong tuyên bố sứ mệnh của nó (trò chơi mang tính giải trí!).

Tuyên bố về tầm nhìn của Netflix là “tiếp tục là một trong những công ty hàng đầu của kỷ nguyên giải trí trên Internet.” Ở đây cũng vậy, xu hướng gần đây dịch chuyển sang game phù hợp với tuyên bố, vì trò chơi bổ sung đối tượng và nhân khẩu học tiềm năng mới cho công ty, đồng thời hỗ trợ công ty tiếp tục phát triển.

Điều này cũng làm nổi bật một điểm khác biệt quan trọng cuối cùng giữa tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn: tuyên bố sứ mệnh luôn được công khai. Đây là những gì bạn muốn công chúng nghĩ về công ty của bạn. Trong khi đó, tuyên bố về tầm nhìn có thể được công khai, nhưng đó là động lực quan trọng trong nội bộ—đây là điều bạn muốn thúc đẩy mọi người và thúc đẩy mọi ý tưởng cũng như quyết định trong tổ chức. Cả hai được liên kết với nhau và mọi thứ bạn làm trong doanh nghiệp sẽ “nói” với cả hai tuyên bố, nhưng đối tượng mà họ chủ yếu hướng tới sẽ khác nhau.

Ba sai lầm phổ biến với tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn

Xây dựng một tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh ngắn gọn, rõ ràng và dễ nhớ là rất khó và là một thách thức sáng tạo lớn trong giai đoạn đầu của chu kỳ khởi nghiệp. Tránh ba sai lầm phổ biến này để phát triển các tuyên bố hấp dẫn:

1) Các tuyên bố không truyền cảm hứng.

Mặc dù một trong những mục tiêu chính của tuyên bố sứ mệnh là làm nổi bật những gì doanh nghiệp của bạn làm, nhưng nếu nó giống như một mục hàng trong tờ thông tin, thì nó sẽ không đặc biệt hiệu quả. Bạn chỉ có thể truyền cảm hứng bằng ngôn ngữ giàu sức gợi và những lựa chọn từ ngữ bất ngờ dựa trên sự xem xét nội tâm sâu sắc, chứ không phải bằng cách moi ra những thông tin khô khan giống như sách giáo khoa. Tuyên bố về tầm nhìn của bạn nói riêng cần thu hút trí tưởng tượng của mọi nhân viên tham gia tổ chức của bạn. Một tuyên bố tầm nhìn thất bại sẽ không thúc đẩy và kích thích nhân viên trong công việc hàng ngày của họ.

2) Thiếu cá tính và tính nhân văn.

Các tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh hiệu quả nhất truyền đạt ý nghĩa về các giá trị của một tổ chức—không chỉ bằng cách nắm bắt lý do tồn tại của nó, mà còn cả các ưu tiên chiến lược và cá tính của nó. Một lần nữa, sự lựa chọn từ rất quan trọng. Bạn có cơ hội vượt qua kỳ vọng và tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh thông qua ngôn ngữ bạn chọn. Hãy xem xét tuyên bố sứ mệnh của công ty may mặc ngoài trời Patagonia—"Chúng tôi kinh doanh để cứu lấy hành tinh quê hương của chúng ta"—đó là sự thể hiện rất rõ ràng các giá trị và triết lý ưu tiên môi trường của công ty.

Tầm nhìn và sứ mệnh của bạn cũng mang đến cho bạn cơ hội thể hiện ý thức nhân văn—đặc biệt thông qua tuyên bố về tầm nhìn của bạn. Tại sao công việc của bạn lại quan trọng với mọi người, có khả năng là trên toàn thế giới? Nó sẽ cải thiện chất lượng cuộc sống của họ như thế nào? Bằng cách kết hợp những yếu tố này vào các tuyên bố của mình, bạn tạo ấn tượng về việc xem xét và quan tâm đến vai trò của doanh nghiệp bạn trong cuộc sống của mọi người.

Trong cả hai trường hợp, điều cần thiết là các tuyên bố của bạn phải chân thực. Bắt chước tầm nhìn hoặc sứ mệnh của tổ chức khác hoặc giả vờ là một cá tính không bao giờ hiệu quả—khán giả sẽ nhìn thấu điều đó khi trải nghiệm của họ không đạt được như lời hứa.

3) Sử dụng từ chuyên dụng và biệt ngữ.

Điều này đặc biệt liên quan đến các lĩnh vực nặng từ chuyên dụng như Công nghệ thông tin. Cắt bỏ mọi biệt ngữ khỏi tầm nhìn và sứ mệnh của bạn. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản mọi lúc. Những tuyên bố này cần phải hoàn toàn có thể truy cập và hiểu được đối với bất kỳ ai đọc chúng, bất kể họ có quen thuộc với lĩnh vực hoặc sản phẩm mà bạn đang muốn bán hay không.

Tạo ra một sứ mệnh và tầm nhìn rõ ràng và truyền cảm hứng

Vì tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh là hai trong số những điều chính thức đầu tiên bạn sẽ tạo ra khi thành lập công ty khởi nghiệp của mình, chúng có thể là những cách vô cùng hiệu quả để vạch ra lộ trình của bạn—củng cố mọi thứ bạn muốn đạt được đồng thời đưa ra định hướng và mục đích cho toàn bộ tổ chức của bạn.

Tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh tốt nhất sẽ giúp tập trung vào hoạt động kinh doanh của bạn và cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm cấp độ tiếp theo bằng cách nói rõ lời hứa mà bạn cam kết thực hiện với tư cách là một công ty.